Politique d’expédition

Logistique et Centres d'Expédition Pour vous garantir un accès constant aux meilleures solutions d'autonomie, Sérénita Médical utilise un réseau logistique multi-sites. Vos commandes sont prioritairement expédiées depuis nos entrepôts de proximité situés en France, Espagne, Allemagne et Pologne.

Tarifs et Délais Standards

• Livraison Gratuite : Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison standard gratuite sur l'ensemble de notre catalogue.
• Délais constatés : Généralement, nos produits sont livrés sous 3 à 7 jours ouvrés.

Flux Tendus et Centres de Production Internationaux Dans une démarche d'innovation constante et pour éviter les ruptures de stock sur certains produits spécifiques, il est possible que votre commande soit expédiée directement depuis nos centres de production internationaux (hors Europe).

• Cette méthode nous permet de vous proposer des produits de pointe qui ne sont pas encore disponibles dans nos stocks européens.
• Dans ce cas de figure, le délai de livraison peut être naturellement plus long que le délai standard, mais cette information vous est communiquée lors de la validation de votre commande.

Contrôle Qualité et Conformité Quelle que soit la provenance de votre colis, chaque produit Sérénita Médical subit un processus de vérification et de contrôle rigoureux avant son expédition. Nous nous assurons que chaque article répond à nos standards de qualité, de solidité et de sécurité avant son départ.

Précisions Juridiques

• Délais indicatifs : Les dates de livraison affichées sont fournies à titre indicatif. Nous faisons notre maximum pour respecter ces estimations, mais les délais réels peuvent varier selon la localisation du stock, la disponibilité immédiate et les aléas des transporteurs partenaires (DPD, GLS, Colissimo, etc.).
• Engagement : Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons à livrer les biens dans le délai indiqué. Toutefois, les dates spécifiques ne constituent pas une obligation de résultat en cas de force majeure ou de perturbations logistiques indépendantes de notre volonté.
• Suivi : Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès le départ du colis pour une transparence totale sur l'acheminement.

Pour toute question relative à votre livraison : hello@serenitamedical.com.