Oui. Sérénita Home fournit du matériel de maintien à domicile et d'aide à la mobilité aux résidences seniors, EHPAD, services d'aide à domicile, hôtels et collectivités. Nous accompagnons aussi bien l'équipement ponctuel d'un établissement que les commandes récurrentes, avec des conditions professionnelles et un interlocuteur dédié. Contactez-nous au 01 89 62 84 51 pour définir vos besoins.

L'ouverture d'un compte professionnel se fait en quelques minutes par téléphone au 01 89 62 84 51 ou par e-mail, sur présentation de votre numéro SIRET. Vous accédez ensuite à des tarifs professionnels, à des devis personnalisés et à une facturation adaptée à votre structure. Aucun engagement ni minimum de commande n'est demandé pour l'ouverture du compte.

Oui. Nous appliquons des tarifs professionnels et des remises dégressives selon les quantités commandées, particulièrement adaptées aux commandes groupées et à l'équipement de plusieurs logements ou résidents. Le niveau de remise dépend du volume et de la récurrence : demandez un devis chiffré au 01 89 62 84 51 pour connaître vos conditions exactes.

Un devis personnalisé et gratuit s'obtient par téléphone au 01 89 62 84 51 ou par e-mail, en nous indiquant les produits et les quantités souhaités. Si vous hésitez sur la sélection, nos conseillers construisent le devis avec vous à partir de votre type d'établissement et du profil des résidents ou bénéficiaires. Le devis est sans engagement.

Non, il n'y a pas de minimum de commande imposé pour les professionnels : vous pouvez commander une seule unité comme équiper un établissement entier. Les remises dégressives s'appliquent toutefois à partir de certains volumes. Pour optimiser un budget, il est souvent intéressant de regrouper les besoins en une commande groupée — nos conseillers vous aident à l'organiser.

Oui, c'est l'un de nos cœurs d'activité auprès des établissements. Nous gérons les commandes en volume pour équiper plusieurs chambres, logements ou bénéficiaires, avec des tarifs adaptés et un suivi centralisé. Pour les besoins importants, nous vérifions les disponibilités et les délais avant de valider, afin de garantir une livraison groupée dans les temps.

Nous proposons une facturation adaptée aux structures publiques et associatives, avec les modes de règlement courants du secteur, dont le virement. Pour les collectivités, CCAS et établissements publics soumis à des procédures spécifiques comme le mandat administratif, indiquez-nous vos contraintes lors de la commande : notre service dédié s'y adapte. Détails au 01 89 62 84 51.

Oui, chaque commande professionnelle est accompagnée d'une facture détaillée mentionnant l'ensemble des informations nécessaires à votre comptabilité et à vos éventuelles demandes de financement. La facture peut être établie au nom de l'établissement, du service ou de la collectivité selon votre organisation administrative.

La livraison est gratuite en France et en Belgique, avec des délais indiqués sur chaque fiche produit. Pour les commandes en volume destinées aux établissements, nous confirmons un délai de livraison groupée au moment du devis, en fonction des stocks et des quantités. Les besoins urgents peuvent être signalés au 01 89 62 84 51 pour être traités en priorité.

Oui. Pour les services d'aide à domicile, les collectivités et les associations, nous pouvons expédier le matériel directement au domicile de la personne accompagnée, ce qui évite un double transport et un stockage intermédiaire. Indiquez simplement l'adresse de livraison souhaitée lors de la commande.

Le taux de TVA dépend de la nature exacte du produit et de son classement au regard de la réglementation des dispositifs médicaux : certains équipements de maintien à domicile relèvent d'un taux réduit, d'autres du taux normal. Le taux applicable figure clairement sur chaque facture. Pour une commande précise, notre équipe vous confirme le taux au 01 89 62 84 51.

Plusieurs dispositifs peuvent financer l'équipement selon le contexte : des financements propres aux collectivités pour les actions de prévention des chutes, des budgets d'établissement dédiés à la sécurité et à l'équipement des résidents, ou des aides de l'Anah pour l'adaptation de logements. Nos conseillers connaissent ces circuits et vous orientent vers les bons interlocuteurs.

Oui, c'est une demande fréquente des CCAS, collectivités et associations. Constituer un parc de matériel de prêt permet de répondre vite à un besoin temporaire — retour d'hospitalisation, convalescence, attente d'un équipement définitif — sans que la personne avance les frais. Nous accompagnons la mise en place de ces dispositifs avec des tarifs de commande groupée et un suivi dédié.

Le bon équipement dépend du niveau d'autonomie des personnes accueillies et de l'usage, individuel ou collectif. Une résidence autonomie n'a pas les mêmes besoins qu'un EHPAD ou qu'un hôtel. Nos conseillers construisent une sélection cohérente à partir de votre situation, et travaillent volontiers avec vos ergothérapeutes et cadres de santé pour affiner les choix.

Pour les établissements, nous privilégions des produits robustes, à la charge maximale clairement indiquée, aux matériaux résistants et faciles à désinfecter — des critères essentiels en usage collectif et sous protocoles de nettoyage stricts. La charge supportée et les matériaux figurent sur chaque fiche produit, et nos conseillers vous orientent vers les modèles conçus pour une sollicitation quotidienne.

Les équipements que nous distribuons répondent aux exigences applicables à leur catégorie, avec le marquage CE lorsqu'il est requis. Pour les établissements soumis à des obligations de conformité, nous pouvons fournir les informations produit nécessaires à vos dossiers. Si un document précis vous est demandé, sollicitez-le au 01 89 62 84 51.

Un déambulateur désigne un cadre de marche, avec ou sans roues ; un rollator est un déambulateur à quatre roues équipé de freins et souvent d'un siège. En établissement, le rollator convient aux résidents qui parcourent de longues distances et ont besoin de faire des pauses, tandis qu'un modèle sans roues offre une stabilité maximale aux personnes plus fragiles. Nous vous aidons à répartir les modèles selon les profils.

Oui. Pour les ateliers équilibre, journées de sensibilisation et diagnostics à domicile menés par les collectivités et associations, nous fournissons du matériel de démonstration et des équipements que les bénéficiaires peuvent tester : cannes, déambulateurs, aides au relevé, équipements de salle de bain. Nos conseillers vous aident à composer une sélection adaptée au public visé.

Nos produits bénéficient de la garantie légale, et notre équipe reste votre interlocutrice en cas de question technique, de pièce à remplacer ou de besoin de conseil après l'achat. Pour les établissements équipés en volume, nous assurons un suivi dédié afin de traiter rapidement toute demande. Le service est joignable au 01 89 62 84 51, 6j/7.

Oui. Pour les établissements et services qui consomment régulièrement du matériel — embouts de cannes, équipements de salle de bain, renouvellement d'aides à la marche — nous organisons des commandes récurrentes avec un interlocuteur dédié qui connaît votre parc et vos habitudes. Cela simplifie la gestion, sécurise les délais et permet d'anticiper les besoins saisonniers. Parlons-en au 01 89 62 84 51.