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    Rester chez soi le plus longtemps possible, en sécurité, sans dépendre de personne. C'est le seul objectif de tout ce catalogue. Chaque produit y répond à un geste précis devenu difficile : marcher, se lever, se laver, dormir, appeler, s'habiller.

    Vous êtes probablement ici parce qu'un parent a chuté, ou parce que vous voyez arriver le moment où il faudra faire quelque chose. Dans les deux cas, la question n'est pas « quel produit acheter ». La question est : qu'est-ce qui bloque, exactement ?

    Par où commencer : la méthode en 3 étapes

    1
    Observer une journée entière

    Pas une pièce, pas un produit : une journée. À quel moment précis la personne hésite, s'agrippe à un meuble, s'y reprend à deux fois, appelle à l'aide — ou renonce ? Notez ces moments. Ce sont eux, et eux seuls, qu'il faut équiper.

    2
    Traiter les transitions

    Les chutes ne surviennent presque jamais pendant la marche en ligne droite. Elles surviennent lors des changements de position : se lever du lit, du fauteuil, des WC ; entrer dans la douche ; franchir un seuil. C'est là qu'il faut agir en premier.

    3
    Commencer petit

    Un tapis antidérapant, une veilleuse à détection, un bon chaussage : quelques dizaines d'euros suppriment une grande part du risque. Inutile de tout acheter d'un coup — et un équipement refusé, rangé au placard, ne protège de rien.

    📖 Aménager son logement senior : le guide pièce par pièce · Maintien à domicile après 80 ans : quels équipements prévoir ? · Prévenir les chutes : le guide complet

    Trouvez votre rayon selon le besoin

    Elle ne marche plus en sécurité
    Cannes de marche pour un déséquilibre léger · Déambulateurs & rollators quand un appui sur les deux mains devient nécessaire.
    Elle n'arrive plus à se lever
    Fauteuils releveurs & relax pour le salon · Aides à la mobilité pour les barres d'aide au lever et les supports de relevage.
    La salle de bain fait peur
    Sécurité salle de bain — s'asseoir pour se laver, barres d'appui, tapis antidérapants, siège de baignoire.
    Se relever des toilettes est difficile
    Accessoires WC — réhausseurs, cadres de toilette, barres rabattables, chaise percée pour la nuit.
    Le lever du lit et la nuit
    Chambre & lit — barre de maintien, potence, alèse, coussins de positionnement.
    Elle ne peut plus appeler, ou oublie ses médicaments
    Téléphones & électronique — grosses touches, bouton SOS, veilleuses anti-chute, piluliers à alarme.
    Elle glisse, ses pieds gonflent
    Chaussures & chaussons — semelles antidérapantes, fermeture scratch, largeur adaptée aux pieds gonflés.
    Fuites, incontinence
    Protections & incontinence — culottes lavables, alèses, protège-matelas, discrétion et dignité.
    Entretenir la force et l'équilibre
    Exercices & remise en forme — pédaliers, accessoires d'activité physique adaptée à domicile.

    Notre position sur le remboursement, en toute transparence

    Ce que vous devez savoir avant d'acheter

    Les produits Sérénita Home ne sont pas inscrits sur la LPPR et n'ouvrent pas droit au remboursement de la Sécurité Sociale.

    C'est un choix assumé. La base de remboursement de l'Assurance Maladie correspond à un cahier des charges d'entrée de gamme. Concevoir un équipement pour rentrer dans cette case, c'est concevoir un équipement que les gens n'utilisent pas — et un rollator qui reste dans l'entrée, comme une barre d'appui qu'on n'ose pas installer, ne protègent de rien. Nous préférons vous le dire clairement avant l'achat, plutôt que de vous laisser le découvrir après.

    D'autres financements existent, et sont largement méconnus : l'APA, qui peut prendre en charge du matériel hors LPPR après évaluation à domicile ; MaPrimeAdapt', pour l'adaptation du logement ; le crédit d'impôt pour l'autonomie ; un forfait « matériel médical » prévu par de nombreuses mutuelles — la piste la plus sous-exploitée ; et le paiement en 3 fois sans frais.

    Le détail des dispositifs pris en charge est consultable sur ameli.fr. Notre guide complet des aides financières → · Matériel non remboursé : est-ce vraiment moins bien ? →

    Le vrai obstacle n'est presque jamais le produit

    Dans la grande majorité des familles, le blocage n'est pas le prix, ni le choix du modèle. C'est le refus. Accepter une barre d'appui, une canne, un réhausseur de WC, c'est reconnaître qu'on vieillit — et personne n'a envie de signer ça.

    Trois approches fonctionnent réellement : présenter l'équipement par ce qu'il permet plutôt que par ce qu'il compense (« pour pouvoir continuer à aller au marché », pas « parce que tu risques de tomber ») ; passer par le médecin traitant, dont l'autorité est presque toujours mieux acceptée que celle des enfants ; et commencer par l'objet le plus discret, celui qui ne ressemble pas à du matériel médical.

    📖 Comment aider un parent âgé qui refuse de l'aide ? · Signes qu'une personne âgée ne peut plus vivre seule · Burn-out de l'aidant : le reconnaître et s'en sortir

    Questions fréquentes sur Sérénita Home

    Qui est Sérénita Home ?
    Sérénita Home est un spécialiste français du maintien à domicile et de l'autonomie des seniors. Nous sélectionnons des équipements pour marcher, se lever, se laver, dormir et communiquer en sécurité chez soi : déambulateurs et rollators, cannes, fauteuils releveurs, sécurité salle de bain et WC, chambre, téléphones adaptés, chaussage antidérapant. Livraison gratuite à domicile, paiement en 3 fois sans frais, service client français 6j/7.
    Par où commencer quand un parent perd en autonomie ?
    Par l'observation, pas par l'achat. Observez une journée entière : à quel moment la personne hésite, s'agrippe à un meuble, s'y reprend à deux fois, appelle à l'aide, ou renonce ? Ce sont ces moments-là qu'il faut équiper. Les chutes surviennent presque toujours lors des transitions — se lever, entrer dans la douche, franchir un seuil — et non pendant la marche en ligne droite.
    Quel budget prévoir pour sécuriser un domicile ?
    Beaucoup moins qu'on ne l'imagine pour l'essentiel. Un tapis antidérapant, une veilleuse à détection de mouvement et un bon chaussage coûtent quelques dizaines d'euros et suppriment une grande part du risque. Les postes lourds — fauteuil releveur, rollator haut de gamme — ne se justifient que si le besoin est réel et quotidien. Il vaut mieux commencer petit et ajouter, que tout acheter d'un coup et voir la moitié rester au placard.
    Vos produits sont-ils remboursés par la Sécurité Sociale ?
    Non. Les produits Sérénita Home ne sont pas inscrits sur la LPPR et n'ouvrent pas droit au remboursement de l'Assurance Maladie. C'est un choix assumé : la base de remboursement correspond à un cahier des charges d'entrée de gamme. Nos produits peuvent en revanche être financés par l'APA, MaPrimeAdapt', le crédit d'impôt pour l'autonomie, un forfait matériel médical de mutuelle, ou payés en 3 fois sans frais.
    L'APA peut-elle financer du matériel non remboursé ?
    Oui, dans de nombreux cas. L'Allocation Personnalisée d'Autonomie peut couvrir des aides techniques hors nomenclature LPPR, sous réserve de validation par l'équipe médico-sociale du Conseil départemental lors de l'évaluation à domicile. Point clé : il faut mentionner explicitement le besoin en équipement avant l'établissement du plan d'aide, pas après.
    Ma mutuelle peut-elle rembourser ?
    C'est la piste la plus sous-exploitée. De nombreux contrats prévoient un forfait « matériel médical » ou « aides techniques » qui s'applique indépendamment de la LPPR, souvent de 100 à 300 € par an. Un simple appel à votre mutuelle avant l'achat peut débloquer une prise en charge que personne ne vous aura signalée. Conservez toujours la facture.
    Faut-il une ordonnance pour acheter ?
    Non. Une ordonnance n'est nécessaire que pour obtenir un remboursement de la Sécurité Sociale sur un produit inscrit à la LPPR. Tous nos produits peuvent être achetés librement, sans prescription médicale. Conservez toutefois la facture : elle peut servir auprès de la mutuelle, pour une demande d'APA, ou dans le cadre du crédit d'impôt.
    Comment convaincre un parent qui refuse tout ?
    Le refus vient rarement de l'objet : il vient de ce qu'il signifie. Accepter une aide, c'est reconnaître qu'on vieillit. Trois approches fonctionnent : présenter l'équipement par ce qu'il permet plutôt que par ce qu'il compense ; passer par le médecin traitant, dont l'autorité est presque toujours mieux acceptée que celle des enfants ; et commencer par l'objet le plus discret, celui qui ne ressemble pas à du matériel médical.
    Quand faut-il équiper le domicile ?
    Avant la première chute, pas après. Les signaux d'alerte : la personne s'agrippe aux meubles, longe les murs, s'y reprend à plusieurs fois pour se lever, évite certaines pièces, espace ses douches, ou évite de boire le soir pour ne pas se lever la nuit. Chacun de ces comportements indique que le domicile est déjà devenu difficile — et qu'il faut agir maintenant.
    Une chute sans blessure doit-elle inquiéter ?
    Oui. Même sans conséquence physique, une chute signale que l'équilibre, la force ou l'environnement ne suivent plus. Elle installe aussi une peur de retomber qui réduit l'activité, donc la force musculaire, donc l'équilibre — un cercle vicieux qui prépare la chute suivante. Une chute, même bénigne, doit conduire à un bilan médical et à une évaluation du domicile.
    Un ergothérapeute est-il utile ?
    C'est souvent le meilleur investissement possible. Un ergothérapeute se déplace au domicile, observe la personne dans ses gestes réels, et identifie les points de blocage que la famille ne voit plus à force d'habitude. Il recommande les équipements réellement adaptés, ce qui évite des achats inutiles. Son intervention peut parfois être prise en charge dans le cadre d'un plan d'aide APA.
    Vos équipements rendent-ils dépendant ?
    C'est une crainte fréquente, et elle est infondée. Une aide technique ne remplace pas l'effort : elle le rend possible. Sans elle, beaucoup de personnes cessent de sortir, cessent de se lever, perdent en force musculaire et en équilibre — et deviennent réellement dépendantes. Le vrai risque de dépendance, c'est l'immobilité, pas l'équipement qui permet de continuer à bouger.
    Faut-il faire des travaux pour installer vos produits ?
    Non, pour la très grande majorité. Réhausseurs, cadres de toilette, sièges de douche, barres à serrage ou à ventouses, barre de maintien pour lit, potence autoportante, rampes pliables : tout s'installe sans percer ni modifier le logement. C'est ce qui les rend adaptés à une location. Seule exception : une barre d'appui vissée, qui nécessite un mur porteur et, en cas de doute, un professionnel.
    Comment savoir quelle taille ou quelle hauteur choisir ?
    La règle est presque toujours la même, quel que soit l'équipement : une fois assise, la personne doit avoir les pieds à plat au sol et les genoux à angle droit. Pour une canne ou un rollator, la poignée doit arriver à hauteur du poignet, bras le long du corps. Chaque fiche produit indique les dimensions et les plages de réglage : mesurez avant de commander, c'est ce qui évite un retour.
    Comment vérifier la charge maximale d'un produit ?
    Elle est indiquée sur chaque fiche produit. C'est un critère de sécurité, pas de confort : gardez toujours une marge confortable au-dessus du poids réel de la personne. Un équipement utilisé au-delà de sa charge perd sa stabilité — précisément au moment où l'on prend appui dessus.
    Livrez-vous partout en France ?
    Oui, la livraison est gratuite à domicile. Les délais et modalités sont précisés sur chaque fiche produit ainsi qu'au moment de la commande. Pour toute question sur un produit ou sur votre commande, notre service client français est joignable 6 jours sur 7.
    Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
    Oui, le paiement en 3 fois sans frais est disponible. C'est particulièrement utile sur les postes importants comme un fauteuil releveur ou un rollator haut de gamme, et il se cumule avec les autres financements — APA, mutuelle, crédit d'impôt — qui interviennent après l'achat.
    Puis-je être conseillé avant d'acheter ?
    Oui. Notre service client français est joignable 6 jours sur 7 pour vous aider à identifier le bon équipement selon la situation. Nous vous dirons aussi quand un produit n'est pas la bonne réponse : si le besoin relève d'un professionnel de santé, d'un ergothérapeute ou d'un service de téléassistance, nous vous le dirons.
    Vos produits sont-ils des dispositifs médicaux ?
    Non. Nos équipements sont des aides techniques destinées à faciliter la vie quotidienne et à sécuriser le domicile. Ils ne soignent aucune pathologie et ne remplacent aucun traitement. Pour toute question médicale — douleur, chute, perte d'autonomie brutale, suites opératoires — l'avis d'un médecin, d'un kinésithérapeute ou d'un ergothérapeute est indispensable.
    Un bouton SOS suffit-il pour une personne qui vit seule ?
    Non, et il faut le dire clairement. Un bouton SOS appelle les numéros que vous avez programmés — vos proches — pas une plateforme d'écoute 24h/24 ni les secours. Si personne ne décroche, personne ne vient. Pour une personne isolée ou à haut risque de chute, un service de téléassistance professionnel est indispensable. Renseignez-vous auprès de votre Conseil départemental : il peut être partiellement financé par l'APA.
    Les équipements suffisent-ils à éviter les chutes ?
    Non, et aucun vendeur honnête ne vous dira le contraire. La prévention des chutes est toujours une combinaison : un logement sécurisé, un bon chaussage, une aide à la marche adaptée et bien réglée, le maintien de la force et de l'équilibre par l'activité physique, une révision des traitements avec le médecin, et un contrôle régulier de la vue. Un objet seul ne suffit jamais.
    Que faire après une chute ?
    Consulter, même sans blessure apparente : certaines fractures et hématomes ne se manifestent qu'après plusieurs heures. Rechercher ensuite la cause avec le médecin — traitement, tension, vue, équilibre — et corriger l'environnement qui a permis la chute. Une chute est un signal, pas un accident isolé : sans changement, la suivante arrive.
    ✓ Livraison gratuite à domicile ✓ Paiement en 3× sans frais ✓ Service client français 6j/7
    Sources officielles :
    · Santé publique France — Chutes chez la personne âgée
    · Haute Autorité de Santé — Prévention des chutes accidentelles chez la personne âgée
    · Assurance Maladie — Dispositifs médicaux et prise en charge
    · Portail national d'information pour les personnes âgées
    · MaPrimeAdapt' — Adapter son logement au vieillissement
    · impots.gouv.fr — Crédit d'impôt autonomie

    Les chutes sont la première cause de décès accidentel chez les personnes de 65 ans et plus en France. La grande majorité d'entre elles surviennent lors d'un changement de position ou du franchissement d'un obstacle.

    Cette page a une vocation informative et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Nos équipements sont des aides techniques : ils ne soignent aucune pathologie et ne remplacent aucun traitement.
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